Política de privacidad
Última actualización: 18.07.2026
1. Responsable
Sven Schrieber
Carrer del Ségol 8
03720 Benissa (Alicante)
España
Correo electrónico: info@villamisueno.com
2. Resumen
Esta web es un sitio informativo estático sobre la casa de vacaciones Villa Mi Sueño. No utilizamos servicios de analítica ni de seguimiento, ni redes publicitarias, ni plugins de redes sociales, ni fuentes tipográficas externas. No se instalan cookies con fines analíticos o de marketing.
Los datos personales solo se tratan en los casos descritos a continuación.
Para los huéspedes con reserva confirmada operamos además un portal del huésped en
guest.villamisueno.com (apartado 6). Solo es accesible mediante un enlace personal y
no es público.
3. Bases jurídicas
Tratamos datos personales sobre la base de:
- Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato y solicitudes precontractuales (consultas de reserva, comunicación sobre una estancia)
- Art. 6.1.f RGPD: intereses legítimos (funcionamiento seguro y estable de la web)
- Art. 6.1.c RGPD: obligaciones legales (p. ej. plazos de conservación fiscal)
4. Alojamiento y archivos de registro
Esta web está alojada por netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Alemania. Los servidores se encuentran en un centro de datos en Núremberg, Alemania. Con netcup existe un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Al acceder a la web, nuestro proveedor de alojamiento almacena automáticamente en archivos de registro los datos que transmite su navegador:
- dirección IP
- fecha y hora del acceso
- página o archivo solicitado
- volumen de datos transferidos y código de estado
- URL de referencia, así como datos del navegador y del sistema operativo
Estos datos son necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD). No se combinan con otras fuentes de datos. Los registros se eliminan como máximo a los 30 días.
5. Sistema de reservas (Smoobu)
En la página «Comprobar disponibilidad» integramos el sistema de reservas de nuestro channel manager Smoobu (Smoobu GmbH, Berlín, Alemania).
Al abrir esta página, su navegador carga el sistema de reservas directamente desde los servidores de Smoobu. En ese proceso se transmite su dirección IP a Smoobu; sin esa transmisión el sistema de reservas no podría mostrarse. Smoobu puede tratar información técnicamente necesaria sobre su dispositivo y navegador.
La base jurídica es nuestro interés legítimo en mostrar la disponibilidad y la preparación de un contrato de alquiler (art. 6.1.f y 6.1.b RGPD).
Si realiza una reserva a través del sistema de reservas, Smoobu trata los datos introducidos como encargado del tratamiento por cuenta nuestra. Más información: smoobu.com
Script técnico auxiliar a través de cdnjs (Cloudflare)
El sistema de reservas de Smoobu carga además un script técnico auxiliar («iframe-resizer», para ajustar la altura de visualización) a través del servicio cdnjs, operado por Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.
En ese proceso se transmite su dirección IP a Cloudflare y se produce una transferencia a EE. UU.. Cloudflare está certificada conforme al EU-US Data Privacy Framework. La base jurídica es nuestro interés legítimo en una visualización técnicamente correcta del sistema de reservas (art. 6.1.f RGPD).
No tenemos influencia sobre esta carga: forma parte del código de integración de Smoobu. Más información: cloudflare.com/privacypolicy
6. Portal del huésped (guest.villamisueno.com)
Antes de la llegada facilitamos a los huéspedes con reserva confirmada una página
personal en guest.villamisueno.com. Contiene la información sobre la estancia y,
durante un periodo limitado, los códigos de acceso a la villa. El enlace lo recibe de
nosotros y solo es válido para su reserva. El portal funciona en el mismo servidor que
esta web (véase el apartado 4), no utiliza cookies, no emplea seguimiento y no carga
contenidos de terceros.
Datos que se tratan allí
- nombre, fechas de la estancia, número de huéspedes, idioma, canal de reserva y una referencia de la reserva
- los datos de acceso a la villa: código de la caja de llaves, código de la puerta, contraseña del wifi, código de la caja fuerte
- la dirección web personal de su check-in online: un enlace que pertenece únicamente a su reserva
No se tratan allí datos de documentos de identidad ni datos de pago. La base jurídica es la ejecución del contrato de arrendamiento (art. 6.1.b RGPD).
Cifrado de los datos de acceso
Los datos de acceso se almacenan en el servidor únicamente cifrados. La clave para
descifrarlos existe solo dentro del enlace que usted recibe de nosotros, en la parte
situada después del carácter #. Los navegadores no envían esa parte como componente de
la dirección, por lo que no aparece en ningún registro del servidor ni se transmite a
otros sitios web. La clave llega a nuestro servidor únicamente en el momento en que
usted muestra los códigos: allí se utiliza exclusivamente para descifrarlos y no se
almacena. Por tanto, los códigos no pueden leerse a partir de una copia de la base de
datos por sí sola.
Registro al mostrar los códigos
Cuando usted muestra los datos de acceso, registramos el momento y el resultado, junto con su dirección IP y el identificador del navegador, ambos únicamente como valor hash, a partir del cual no puede recomponerse el valor original. La finalidad es poder acreditar cuándo se mostró un código de acceso (art. 6.1.f RGPD).
Plazos de supresión
- Datos de acceso: 3 horas después del check-out
- Datos de la reserva y registro de accesos: 30 días después del check-out
Después el enlace deja de ser válido y no muestra ningún contenido.
Creación de los códigos de acceso
El código de la caja de llaves del portón se genera mediante el servicio igloohome (igloocompany Pte. Ltd., 71 Ayer Rajah Crescent #01-25, Singapur 139951). Para ello transmitimos el periodo de la estancia y una referencia de la reserva, que puede contener su nombre; ello supone una transferencia a Singapur, un país fuera de la UE. Información de privacidad: igloohome.co/legal/privacy-policy
El código de la puerta lo genera nuestro channel manager Smoobu (véase el apartado 5) a través del proveedor Nuki (Nuki Home Solutions GmbH, Münzgrabenstraße 92/4, 8010 Graz, Austria).
Check-in online
El portal enlaza el check-in online exigido por la legislación española. Lo opera nuestro proveedor Chekin (Chekin Soluciones Digitales, S.L., NIF B21579990, Sevilla, España), cuya información de privacidad se aplica allí: chekin.com/en/privacy-policy. La posterior comunicación a las autoridades españolas se realiza en cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
El enlace a ese formulario lo obtenemos de nuestro channel manager Smoobu (apartado 5). Pertenece únicamente a su reserva y se almacena junto con los demás datos de la reserva para que el portal pueda mostrarlo; se borra con ellos. Lo que usted introduce en el formulario lo trata Chekin: nada de ello llega a nuestro portal.
7. Contacto
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, por WhatsApp o mediante el formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilite (nombre, datos de contacto, contenido del mensaje) para atender su consulta (art. 6.1.b o 6.1.f RGPD).
Eliminamos estos datos en cuanto dejan de ser necesarios, a más tardar una vez transcurridos los plazos legales de conservación.
Si nos contacta por WhatsApp, se aplica además la política de privacidad de WhatsApp Ireland Ltd. Si prefiere evitarlo, puede escribirnos por correo electrónico en cualquier momento.
8. Mapas
No integramos ningún servicio de mapas directamente en nuestra web. El enlace a la ubicación de la villa le lleva a Google Maps; la política de privacidad de Google se aplica solo a partir de ese momento.
9. Sus derechos
Usted tiene derecho en todo momento a:
- acceso a los datos almacenados sobre su persona (art. 15 RGPD)
- rectificación de datos inexactos (art. 16 RGPD)
- supresión (art. 17 RGPD)
- limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
- portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
- oposición al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21 RGPD)
Puede retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, con efectos para el futuro.
Para ejercer sus derechos basta con enviar un mensaje a info@villamisueno.com.
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD).
10. Cambios
Actualizaremos esta política de privacidad si cambia el tratamiento en esta web. Se aplica la versión publicada aquí.